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일반정보

비즈니스정보

• 상관습 및 거래 시 유의사항

규모가 있는 독일 바이어 기업은 직책, 품목, 지역별에 따라 담당자가 상이한 경우가 대부분으로 담당자 부재 시 업무 대행도 거의 불가능하며, 직접적인 접촉 없이는 업무 진행이 매우 어렵다. 규모가 작은 경우는 구매결정 권한을 가지고 있는 대표를 직접 접촉하는 것이 가장 효과적이다.

독일 업체들은 거래선을 쉽게 바꾸지 않고, 한번 신뢰가 형성된 업체와 지속적인 거래관계를 유지하려고 하기 때문에 신규 거래선 발굴이 어려우나 일단 거래가 트이면 장기적이고 대량으로 거래가 이루어 질 수 있다.

한국 기업의 경우 아직 거래 장담 여부가 되지 않은 상황에서 손쉽게 가격 정보를 줄 수 없다고 판단하여 대부분 가격 정보는 제품 및 카탈로그를 보낸 후 업체 피드백이 온후 전달하려고 한다. 그러나 이 경우 독일 바이어로는 대부분의 제품은 독일 시장에 진입하여 있고 거래하고 있는 곳이 있기 때문에 반드시 가격 비교를 통해 제품 구매의 이익이 있는 경우에만 거래를 원한다. 특히 배로 제품을 받아야 하는 경우 운송가격(Shipping costs) 에 대한 부담이 있어 관련 자료 및 정보 전달이 요구된다.

독일 소비자들은 제품 인증 보유 여부가 구매에 큰 영향을 미친다. 이에 따라 바이어가 제품 인증을 보유하고 있는 경우 반드시 제품 인증을 요구하며, 독일 시장 진입을 위해 필요한 인증이 없는 경우는 거래가 성사되지 않거나, 인증 취득 후 다시 거래를 시작하는 경우가 많다.

독일인들은 철저히 객관적인 자료 및 정보 위주로 판단하기 때문에 장황하게 미사여구를 붙여 상품을 홍보하기 보다는 제품에 관한 상세정보가 포함되어있는 자료를 작성하는 것이 중요하다.

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• 출장 시 유의 및 참고사항

덴마크는 겨울에는 비교적 온화한 편이나 연중 바람이 많고 기후변화가 매우 심하여 비가 오는 날은 연간 약 171일 정도로 매우 많은 편이므로 시기와 계절에 맞는 출장 준비가 필요하다.

덴마크의 치안 상태는 전체적으로 양호한 편이나, 최근 들어 외국 난민 및 동유럽 인구의 유입 증가, 마약 복용자 증가 등으로 점점 범죄 발생률이 증가하고 있다. 특히, 공항, 호텔, 관광객이 많은 시내 중심가에서 사람이 많이 모이는 출/퇴근 시간을 중심으로 소매치기를 당하는 경우가 많으므로 주의가 요망된다.

택시는 시내 어느 곳에서나 택시를 쉽게 이용할 수 있으며 전화로 부를 수도 있다. 요금은 현금과 신용카드 모두 지불 가능하다.

병원의 경우 응급 시 전화 112를 호출 앰뷸런스-FALCK 서비스가 가능하며 별도의 팁을 줄 필요는 없으나 상황을 고려하여 감사 표시로 약간의 팁을 지불할 수도 있다.

덴마크 시차는 한국보다 7시간 느리며 서머타임(매년 3월 마지막 주 일요일에 시작하여 10월 마지막 주 일요일) 시기는 8시간 느리다.

일반적인 근무 시간은 09:00-17:00이나 개인별로 변동 근로 시간제가 허용되기 때문에 07:00-15:00까지 근무하는 사람도 많다. 또한 금요일은 오후 3시 이전에 퇴근하는 기업도 많이 있다.

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• 출입국 및 비자제도

대한민국 여권소지자는 네덜란드 입국 시에 필요한 입국사전거주허가서가 면제되었다. 또한 3개월 미만 체류 시 쉥겐협약으로 인해 별도의 비자 없이 3개월 미만의 기간 동안 쉥겐협약 가입국을 방문할 예정이라면 무비자 체류가 가능하다.

네덜란드 입국은 ‘게이트 → 출입국 신고 → 수화물 수취 → 세관 검사 → 도착’의 순서로 이루어 진다. 유의할 점은 여권의 경우 유효 기간이 반드시 6개월 이상 남아 있어야 하며 여권을 분실 시 경찰서에 신고한 후 분실 증명 확인서를 발급받아 주 네덜란드대사관을 방문 여행 증명서를 발급받아야 한다. 출국은 ‘수속장 → 탑승 수속 → “Passport Control” 카운터 통과 → 출국 라운지 및 게이트 → 출국’의 순서로 이루어진다.

네덜란드 현주 거주비자는 비 EEA 및 스위스 국적 소지자가 3개월 이상 장기 체류를 원하는 경우 체류허가를 위한 비자가 필요로 한다.

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• 비즈니스 에티켓

보통 그리스인들은 약속 시 시간관념이 부족해 약속시간 보다 10~20분 늦는 경우가 많다. 최근에는 일부 사람들이 제 시간에 맞춰서 미팅을 하는 경향으로 바뀌고 있지만, 대다수의 그리스인들은 보통 약속시간 보다 늦는 경우가 많다.

바이어와의 약속 시에는 가능하면 이메일로 알린 후 전화를 걸어 약속하는 것이 좋다. 보통 이메일 보다는 전화를 통해 약속하는 것을 선호하지만, 이메일을 통해 약속 근거를 남겨놓는 것이 낫다.

그리스인들에게 손바닥을 펴보이는 것은 금물이다. 그리스에선 상대방에게 손바닥을 펴보이는 것이 가장 심한 욕이고 턱이나 눈썹을 치켜올리는 것은 강한 부정의 뜻을 보이는 것이다.

그리스 전통인사로서 볼 인사가 있으며 식사 초대를 받았을 경우에 보통 5~10분 정도 늦게 도착하는 것이 보통이다. 방문할 때는 보통 초컬릿, 와인, 꽃 등을 준비해가는 것이 좋다. 그리고, 부부동반 모임일 때는 보통 부부가 나란히 앉지 않고, 테이블에서 남녀가 서로 섞여 안되, 부부는 떨어져서 앉는 것을 선호한다.

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• 관광, 호텔, 식당, 통역

네덜란드의 추천할 관광명소로 Rijksmuseum (네덜란드 국립박물관), Van Gogh Museum (반고흐 박물관), Anne Frank House (안네 프랑크의 집), Damrak (담광장), Holland Casino, Zaanseschans (풍차마을), Volendam(폴렌담), Alkmaar cheese market 등이 있다.

호텔의 가격 정보는 정상 금액을 기준으로 했으며 성수기/비수기, 예약 시기 및 투숙 일수 등에 따라서 요금이 크게 달라진다. 호텔이 아닌 저렴한 민박 형식의 Bed&Breakfast도 있다.

네덜란드는 인도네시아, 수리남, 일본, 태국, 인도, 아르헨티나, 그리스, 이태리, 중국 등의 다양한 국가의 메뉴 및 식당의 수가 다른 유럽 국가들에 비해 상대적으로 많으며 레스토랑의 청구서에는 부가가치세와 서비스 차지가 포함되어 있으므로 테이블에 따로 팁을 놓지 않아도 된다.

네덜란드 내 통역원은 대부분 여행사를 통해 소개받고 있으며 무역관 에서도 행사 시 여행사에서 추천 받기 때문에 아래의 여행사를 접촉할 수 있다.

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